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相互間で乗り入れてのチェックは緊張感が高まっていいでしょうし、いろいろなしがらみにとらわれず評価できると思います。また、いろいろな情報交換が出来ると思います。内部だけですとどうしてもなあなあの部分が出来てくると思います。ぜひ実現に向けてがんばってください。
また、NPO法人のようなところに外部評価をしてもらうと患者さんからの厳しい目で見てもらうことも可能かも知れません。
事故防止ではありませんが、ささえあい医療人権センターCOMLというところが「病院探検隊」というのをしていまして"「患者の視点での意見を聞いて病院改善に役立てたい！」−−そのような医療機関の依頼を受けて約10名のメンバーで“出動”します。"
http://www.coml.gr.jp/tanken/index.html
とあります。医療の専門家でないから気づくことも多いのではないかと思います。
患者満足度と事故には微妙な関係があると思います。満足度が高いと疑いによるつまらない争いは少ないように思います。
トップの考えとの隔たりを感じることがあるとのですが、監査にひかからなきゃいいや ぐらいの意識でしたら なんとなく まぁなんとなくなんですけど、事故が起こったときトップは私たちを守ってくれるの? と感じてしまいます。
最近少し院内暴力関係に興味を持っているのですが、サポートの必要性を感じています。トップが守ってくれないようなところでしたら"がんばって仕事しよう!" という気になりませんよね。
http://www.niji.or.jp/home/toku-f/
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